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Livraison

Dernière mise à jour : 2025

La présente Politique de livraison a pour objectif d’informer les clients du site Bangle sur les modalités d’expédition et de livraison des produits commandés.

1. Mode de fonctionnement

Bangle opère selon un modèle de dropshipping.

Les produits proposés sur le site peuvent être expédiés :

  • depuis la France,

  • depuis d’autres pays de l’Union européenne,

  • ou depuis des pays hors Union européenne.

Les commandes sont expédiées directement du fournisseur au client, sans stockage préalable par Bangle.

2. Zones de livraison

Bangle livre principalement en France.

Selon les produits et les fournisseurs, certaines livraisons peuvent également être proposées vers d’autres pays. Les zones éligibles sont précisées lors du passage de la commande.

3. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Ce délai correspond à la préparation et à la remise du colis au transporteur par le fournisseur.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de :

  • l’origine du produit,

  • le pays d’expédition,

  • le transporteur utilisé,

  • les formalités douanières,

  • des circonstances exceptionnelles (périodes de forte activité, grèves, conditions météorologiques, etc.).

À titre indicatif :

  • Livraison depuis la France ou l’UE : 3 à 7 jours ouvrés

  • Livraison internationale : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.

Dans certains cas, la livraison peut être offerte. Cette information est clairement mentionnée sur le site ou lors du passage de la commande.

6. Suivi de commande

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail.

Le suivi peut nécessiter un délai d’activation selon le transporteur et le pays d’expédition.

7. Douanes et taxes

Pour les livraisons en provenance de pays hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités compétentes.

Ces frais éventuels sont à la charge exclusive du client et ne relèvent pas de la responsabilité de Bangle.

8. Retards de livraison

Bangle ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des facteurs indépendants de sa volonté (douanes, transporteurs, événements exceptionnels).

En cas de retard anormal, le client est invité à contacter le service client afin qu’une vérification puisse être effectuée.

9. Colis non livrés ou perdus

Si un colis est déclaré perdu après enquête auprès du transporteur, Bangle proposera une solution appropriée :

  • renvoi du produit,

  • ou remboursement, selon le cas.

10. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, Bangle ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livraison ou du retour du colis.

11. Réception des colis

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

En cas d’anomalie apparente (colis endommagé, produit manquant), le client doit contacter Bangle dans les plus brefs délais, accompagnant sa demande de preuves (photos).

12. Contact

Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter :
📧 banglefrance@gmail.com

En passant commande sur le site Bangle, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté la présente Politique de livraison.