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Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Bangle (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat via le site internet de la boutique (ci-après « le Client »).

1. Présentation de la société

Nom commercial : Bangle
Activité : Vente en ligne de produits pour la maison et la décoration
Ancienneté : Plus de 3 ans d’activité
E-mail de contact : banglefrance@gmail.com

Bangle opère selon un modèle de dropshipping, ce qui signifie que les produits peuvent être expédiés directement au Client par des fournisseurs situés en France ou à l’international.

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Bangle. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le Client.

Bangle s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures (couleur, dimensions, finitions) peuvent exister, notamment en raison de la fabrication ou de l’affichage écran.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Bangle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

D’éventuels frais de livraison sont indiqués avant la confirmation finale de la commande.

5. Commande

Le Client passe commande via le site internet. La commande est considérée comme définitive après :

  • la validation du panier,

  • l’acceptation des présentes CGV,

  • la confirmation du paiement.

Bangle se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat. Les transactions sont sécurisées par des systèmes de paiement conformes aux standards en vigueur.

7. Livraison

7.1 Modalités

Les produits sont livrés directement au Client par des fournisseurs nationaux ou internationaux, selon la disponibilité des articles.

Le modèle de dropshipping implique que Bangle ne stocke pas physiquement les produits.

7.2 Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés et indiqués sur le site ou lors de la commande. Ils peuvent varier selon :

  • le pays d’expédition,

  • le transporteur,

  • des facteurs externes (douanes, conditions logistiques, périodes de forte demande).

Bangle ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

7.3 Frais de douane et taxes

Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge exclusive du Client.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le Client doit notifier sa décision par e-mail à : banglefrance@gmail.com.

9. Retours et remboursements

9.1 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

  • dans leur état d’origine,

  • non utilisés,

  • dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande imputable à Bangle.

9.2 Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement initial.

10. Produits défectueux ou non conformes

En cas de réception d’un produit défectueux, endommagé ou non conforme, le Client doit contacter Bangle par e-mail dans un délai raisonnable, en fournissant des preuves (photos ou vidéos).

Une solution appropriée sera proposée (remplacement, remboursement ou autre).

11. Responsabilité

Bangle ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité de Bangle est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : banglefrance@gmail.com.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Bangle (textes, images, logo, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, le Client peut contacter :
📧 banglefrance@gmail.com

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.